Documentación al ingreso

Entendemos que prepararse para ingresar en el hospital es a veces una tarea difícil para la gran mayoría de las personas. Por ello, y con el fin de facilitarle su estancia, a continuación le informamos de todo lo que necesita saber sobre nuestro Hospital.

¿Qué debe saber antes de ingresar?
Entendemos que prepararse para ingresar en el hospital es a veces una tarea difícil para la gran mayoría de las personas. Por ello, y con el fin de facilitarle su estancia, a continuación le informamos de todo lo que necesita saber sobre nuestro Hospital.
¿Debe Ayunar?
Su médico le informara de cuando debe dejar de comer y beber antes de su operación. Si no está seguro del ayuno o de cualquier detalle médico, por favor consulte con él directamente.
¿Qué debe traer?
• Preoperatorios, consentimientos informados firmados (sólo en caso de que su médico se lo haya indicado)
• Listado de la medicación que actualmente toma.
USP dará a todos sus pacientes zapatillas y pijama
Alta
En el momento de su marcha, se le entregará el informe del alta, debidamente cumplimentado por el médico.
Una vez que le sea entregado el informe de alta, la habitación deberá ser desocupada.
Si el paciente privado obtiene el alta antes de las 12.00 p.m. y abandona el hospital después de la misma, se verá obligado a abonar media estancia por ese día.
Del mismo modo, si el paciente abandona la habitación después de las 18.00 horas se verá obligado a abonar una estancia completa.
El Departamento de Facturación le presentará una relación de los gastos de su estancia (teléfono, liquidación de los cargos a cuenta…) y se le informará de los medios de los que dispone para abonar su factura.

Horario de atención:
De lunes a viernes: de 08.00 a 22.00
Sábados: de 09.00 a 14.00
Si el alta se produce fuera de este horario o en días festivos tiene que dirigirse a Admisión.
Si quisiera abandonar el Hospital sin la autorización del médico, deberá firmar el alta voluntaria que exime al equipo sanitario de cualquier responsabilidad.

Llegada al hospital
A su llegada al hospital diríjase al departamento de Admisiones, allí es donde se llevarán a cabo las gestiones administrativas necesarias para proceder a su ingreso.
Por favor asegúrese que llega al Hospital a la hora indicada en la consulta del médico para evitar retrasos innecesarios.
El personal del Departamento de Admisiones le solicitará su DNI y le hará firmar la correspondiente hoja de ingreso, que será necesario en todos los casos.
Admisión de pacientes privados: Se cumplimentará y firmará la hoja de ingreso. En ese momento será necesario efectuar un depósito del 80% del importe total reflejado en el presupuesto. Dicho depósito puede realizarse mediante efectivo, transferencia bancaria, talón o tarjeta de crédito. Se aceptan todas las tarjetas de crédito. Si el depósito del presupuesto se realizara mediante transferencia bancaria asegúrese de traer el comprobante de la misma el día del ingreso.
 

Admisión de pacientes de compañías de seguros (seguros, mutuas): Se cumplimentará, firmará la hoja de ingreso (paciente/acompañante) y se presentará la autorización de la mutua aseguradora. Asegúrese de que en este caso ha solicitado con la antelación suficiente a su Compañía de Seguros, la autorización para el ingreso.
Admisión por Urgencias: En caso de Vd. Ingrese por Urgencias, el personal del Hospital se pondrá en contacto con Vd. o con su acompañante para facilitarle el ingreso. En cualquier caso será necesario cumplimentar la hoja de ingreso.
 

Llegada a la habitación
Al finalizar el trámite administrativo en el Departamento de Admisiones, se le acompañará hasta su habitación. Allí se le explicará el funcionamiento del equipamiento principal de la habitación, así como la oferta de contenidos de servicios opcionales de los que puede disponer durante su estancia.
 

Antes de la intervención
Una vez en la habitación, el médico le entrevistará y verificará sus datos, anotará la medicación habitual que toma, repasará su historial médico y procederá al protocolo de ingreso consistente en una serie de preguntas sobre sus hábitos alimenticios, alergias, etc…
Por favor, hágale entrega de toda la documentación del Preoperatorio. El anestesista le preparará para ir a quirófano.
No dude en hacer las preguntas que crea necesarias, el personal de USP Hospital de Marbella le ayudará en la medida de lo posible. El médico le indicará la hora aproximada de su intervención aunque tenga en cuenta que el horario previsto puede variar debido a circunstancias impredecibles.
 

Traslado a quirófano
Tras la preparación el paciente será trasladado por el celador al bloque quirúrgico.
Tras la intervención
Cuando la intervención finalice, el paciente pasará a la Sala de Recuperación Post Anestésica donde estará en observación hasta que el personal asistencial decida su traslado a planta.
 

Acompañantes
Todas las habitaciones del Hospital son de uso individual.
En caso de intervención quirúrgica, los acompañantes serán informados por el médico/ personal de quirófano del resultado de la intervención debiendo estar localizables en la habitación.
 

Farmacia
Durante el periodo de hospitalización sólo se administrarán los medicamentos prescritos por el médico.
El Hospital dispone de una Farmacia Hospitalaria con personal debidamente cualificado para atender las necesidades de los pacientes, por lo que no está permitida la entrada de medicamentos.
Está prohibida la administración de medicamentos a los acompañantes del paciente ingresado.
 

Sus comidas
Las comidas para los pacientes se sirven según un horario establecido, pudiendo elegir entre varias opciones dentro de la dieta recomendada por su médico. No está permitida la entrada de alimentos en el Hospital.
El horario de comidas establecido para los pacientes es el siguiente:
Desayuno: 8.30 horas
Almuerzo: 13.00 horas
Merienda: 16.00 horas
Cena: 20.30 horas
 

Plantas y flores
Está permitida la entrada de ramos de flores o flores con agua pero, por motivos de higiene, está terminantemente prohibida la entrada de plantas con tierra en las áreas de hospitalización.
Restricciones
Le recordamos que está prohibido fumar en todas las instalaciones del Hospital, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente y por respeto a la salud.
La Ley 42/2010, de 30 de diciembre, establece la prohibición de fumar en centros, servicios o establecimientos sanitarios, así como en los espacios al aire libre o cubiertos, comprendidos en sus recintos. Está también totalmente prohibido fumar en bares, cafeterías, comedores y restaurantes situados en su interior o sus dependencias, así como la venta, publicidad y suministro de productos de tabaco en centros sanitarios. No hay ni puede haber en los centros sanitarios zonas habilitadas para fumar. La ley establece sanciones para las personas que incumplan esta normativa.
 

Cómo llegar
Autobús: La parada de autobús está situada delante del parking.
Automóviles Portillo: Línea L-2 y 3.
Taxi: Si necesitara un taxi, desde Admisión Central le localizaremos uno que le esperará en la entrada del Hospital.
Si lo desea, también puede localizar uno a través de los teléfonos: 95 277 44 88 / 95 282 35 35.
Vehículo particular: N-340/ Avda. Severo Ochoa, 22
Aeropuerto: A 40 minutos por la N-340 y a 30 minutos por la A-7.
Parking: Entre el nuevo edificio de Consultas Externas y el Hospital, en la calle Severo Ochoa, existe un parking público. También, existe un parking público en la parte trasera del hospital, junto al puerto pesquero.
 

Servicios no asistenciales: Cafetería, Servicio Religioso, Televisión

Restaurante y Cafetería
USP Marbella tiene una Cafetería situada a la entrada del edificio. Los horarios de atención al público son de lunes a domingo de 8.00 horas a 22.00 horas.
Asimismo, disponemos de un servicio de habitaciones que ofrece la posibilidad de servir un menú de acompañante en la habitación del paciente. Para ello consulte la carta menú.
 

Servicio religioso
Este servicio atiende las demandas de asistencia religiosa que puedan realizar los pacientes ingresados.
Para más información consultar el Servicio de Atención al Paciente
 

Televisión
Todas las habitaciones del hospital disponen de teléfono y pantalla LCD de televisión en la que se puede acceder a canales nacionales e internacionales a través de televisión por cable.
 

Caja de Seguridad
Disponemos de cajas de seguridad en las habitaciones para depositar objetos de valor.

Servicio de compañía
Si precisa de servicio de compañía en nuestro Hospital o en su domicilio, para el cuidado de un paciente/familiar, bebés, etc. contacte con el Servicio de Atención al Paciente del Hospital.
 

Peluquería y Estética
Ofrecemos la posibilidad de recibir un servicio de peluquería y estética (manicura, pedicura, barbería, etc.) mediante una unidad móvil de peluqueros profesionales que se desplazan a la habitación del paciente. Para más información diríjase a Atención al Paciente.

Marketing Olfativo
USP Marbella ha sido el primer hospital que se apuntó al marketing olfativo, una técnica que usa aromas específicos con el fin de suscitar emociones, influir positivamente en el ánimo de los empleados y transmitir sensaciones a los pacientes…
Después de un periodo de prueba y de trabajo conjunto con Aromarketing, empresa especializada en marketing olfativo, en el 2007 USP Marbella escogió dos olores bien diferenciados para sus instalaciones: Olor a talco para las consultas y para el área de urgencias pediátricas y a “woodland”, un olor amaderado con unas notas de melocotón, para el resto de instalaciones.
El olor a talco se seleccionó para las salas en las que hay niños y bebés porque es un olor que nos recuerda a la infancia; y woodland para las salas de esperas y plantas de hospitalización, por tratarse de un olor fresco y atemporal. Ambos olores potencian un estado de ánimo positivo y ayudan a reducir el estrés y la ansiedad.
El aroma tiene efecto poderoso sobre la memoria, ya que tiene la cualidad de suscitar rápidas asociaciones y de permanecer durante más tiempo en nuestra memoria. Los olores fueron escogidos teniendo en cuenta la opinión tanto del personal como de los pacientes.
Con esta iniciativa, con la que se refuerza la marca de USP Marbella, se persigue hacer más agradable la estancia de los pacientes y el tiempo que pasan los trabajadores en el hospital.
Esta técnica además se está aplicando progresivamente al resto de los hospitales del grupo de USP Hospitales.

Servicios cercanos
 

Farmacias cercanas:
Farmacia Pérez Vera, Avda. Severo Ochoa, 41. Marbella
Farmacia Berdaguer, Avda. Ricardo Soriano, 4. Marbella
Farmacia Mignorance, Avda. Ricardo Soriano, 44. Marbella
Farmacia Las Albarizas, Avda. José Manuel Vallés, 35. Marbella
 

Oficinas Bancarias:
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Avda. Severo Ochoa, 39
Unicaja, Avda. General López Domínguez, 11
Deutsche Bank, Avda. Severo Ochoa, 24
 

Hoteles cercanos

Hotel El Fuerte Miramar SPA Marbella (4 estrellas)
Plaza José Luque Manzano, s/n. Marbella
Tel.: 952 76 84 00

Hotel El Fuerte (4 estrellas)
Avda. El Fuerte, s/n. Marbella
Tel.: 952 92 00 00

Hotel Lima
Avda. Antonio Belón, n.º 2. Marbella
Tel.: 952 05 00

Hotel Vincci Estrella del Mar (5 estrellas)
Urb. Estrella del Mar. Marbella
Tel.: 951 05 39 70

Ecohotel Puerto de Ojen (3 estrellas)
Puerto de Ojén. Ojén
Tel: 951 050 950

Floristerías:

Holland Flowers. Conj. Marbellamar, s/n. 29600 – Marbella
Tlf: 952 779 651

La Orquídea , Av. el Mercado, 12. 29600 – Marbella
Tlf: 952 765 476 Fax: 952 765 842

Centros comerciales:
 

La Cañada , Ctra. Ojén, S/N. 29600 – Marbella
Tlf: 952 860 142

Plaza del Mar, Camilo José Cela, S/N. 29600 – Marbella
Tlf: 952 766 942

Librerías:
 

Papelería Kon-Tiki, C/ Ramón Martínez, loc. 7 – D. 29600 –Marbella
Tlf: 952 770 450 Fax: 952 770 450

FNAC La Cañada, C. Com. La Cañada, S/N. 29600 – Marbella
Tlf: 952 899 300

Visitas

La entrada y salida de visita es libre excepto en los casos que exista contraindicación médica o que el paciente esté ingresado en la UCI. Aún así, el Hospital estipula que durante las visitas de familiares y amigos deberán permanecer las puertas cerradas y hablar con un tono de voz moderado para no molestar a los demás pacientes ingresados en su planta.
Por su bienestar, le recomendamos que no haya más de dos personas visitándole al mismo tiempo.
Le aconsejamos que las visitas sean de corta duración y no se prolonguen más de las 21.00 horas, para que tenga un buen descanso.

Acompañante

¿Es usted acompañante?
Las habitaciones están dotadas con cama articulada eléctrica y altura regulable, sofá-cama para acompañante, teléfono, TV (con programación española y extranjera), aire acondicionado, toma de oxígeno, armario para sus pertenencias personales, caja fuerte y cuarto de baño sin barreras arquitectónicas.
En nuestras habitaciones hay un sofá-cama para hacer más confortable la estancia de los acompañantes.
Durante la intervención quirúrgica los acompañantes deberán permanecer en la habitación. Allí estarán localizables y serán Está permitida la entrada de ramos de flores o flores con agua pero por motivos de higiene está terminantemente prohibida la entrada de plantas con tierra en las áreas de hospitalización.
 

Ingreso en la UCI

Si es trasladado a la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), se ruega a familiares y acompañantes que desocupen la habitación de la planta para que ésta pueda ser utilizada por otro paciente. En el momento del alta del paciente en la UCI se le asigna una nueva habitación.
Información en UCI
Si su familiar quiere hablar con el intensivista, puede comunicárselo al personal de Enfermería o a la responsable de Atención al Paciente (Eva Cabrero: 952 77 42 00 - Ext: 29505).
 

Ingreso de Futura mamá

Visita premamá
En el Hospital USP Marbella entendemos que a la futura mamá y acompañante les gustará visitar el hospital con antelación y familiarizarse con el entorno en el que la mamá dará a luz.
Las matronas del hospital estarán encantados de guiarle en una visita al hospital, durante la cual le explicarán todo lo que usted necesita saber acerca de nuestras instalaciones, servicios relacionados con el parto y aquello que quiera aclarar con respecto al ingreso, la estancia, el cuidado de su bebé en el hospital, otros servicios complementarios, etc.
 

Ingreso
Si usted acude al Hospital USP Marbella para dar a luz a su bebé, pase por favor por el mostrador de Admisiones (bien en la Recepción principal del hospital, o en el área de Urgencias, según sea el caso).
El Servicio de Urgencias del Hospital cuenta con personal especializado, tanto médico como matronas. Además, existe un box de Urgencias equipado específicamente para pacientes de Ginecología.
 

¿Qué conviene traer al hospital?
Unas semanas antes de dar a luz, conviene ir preparando el “equipaje” que le será muy útil durante el ingreso. Si usted realiza la visita al hospital con antelación, puede consultar con la matronas acerca de ello, ya que puede que tenga necesidades específicas. Aquí le proporcionamos un listado básico que, según la experiencia de otras mamás, suele ser de gran utilidad.
El hospital le proveerá de camisones cómodos para la lactancia, pero si usted lo prefiere, puede traer su propia ropa. Entre otros artículos que se recomienda tener preparado con antelación para traer al hospital están:
• DNI (y tarjeta sanitaria de su compañía aseguradora, si procede)
• Sujetadores de lactancia (normalmente de una talla superior a la utilizada en el embarazo)
• Zapatillas
• Discos de absorción de leche
• Neceser de higiene personal para la mamá
• Neceser para el bebé (jabón, crema y colonia para recién nacidos, peine, cepillo)
• Media docena de camisetas de batista o de algodón, de manga larga
• Media docena de chaquetas o jerseys finos
• Media docena de ranitas
• Patucos
• Pañales
• Toquillas
• Toallitas húmedas